Факс

Будь діловий контакт немислимий без обміну посланнями факсом. В американській традиції прийнято мати стандартну першу сторінку (Cover page) для послання факсом.

Вона робиться, як правило, на бланку фірми. Бланк повинен виглядати так: у верхній його частині розміщується емблема фірми (Trade mark), а в самому низу по всій довжині рядка - адреси, телефони і інші координати офісів і відділень фірми.

Під зображенням емблеми пишеться телефаксні послання (facsimile message). Далі сторінка оформляється приблизно так:

Перший варіант:

DATE:

TIME:

ТО:

Fax по:

Company:

Number of pages including cover

If you do not receive all the pages Pleas call or fax.

... що означає: дата (день, місяць, рік відправки повідомлення); час відправлення повідомлення, кому (ім'я та прізвище адресата); номер факсу адресата; компанія, яку він представляє, і традиційна формула «кількість сторінок повідомлення, включаючи першу сторінку» - тут ставиться прочерк, який заповнюється від руки тільки після того, як послання складено повністю і підписано, і «якщо ви не отримали всі сторінки повідомлення, будь ласка, зателефонуйте за телефоном ... (Далі ви вписуєте свій номер телефону) або передайте по факсу »(впишіть номер використовуваного вами факсу). Після цього пишете слово Comments: (коментарі) і далі текст.

Другий варіант:

From Location our fax Number of pages (including cover sheet)

TO:

Company / Department

Message:

... що означає: від кого (ім'я та прізвище); дата передачі повідомлення; місце розташування (адреса); ваш факс (номер вашого телефаксу); кількість сторінок повідомлення, включаючи першу сторінку (тут все так само, як у першому варіанті); кому (ім'я та прізвище адресата), компанія (установа), потім саме послання. Текст друкується на машинці або комп'ютері, підписується від руки. Кожну сторінку, починаючи з другої, краще нумерувати - буде легше зорієнтуватися, якщо повідомлення не пройшло з першого разу і його доводиться повторювати.

Друк на посланні, якщо це не документ, ставити не треба.

Якщо ви направляєте відповідь послання, спочатку подякуйте адресата - досить однієї фрази. Якщо вам не відповіли на попередній факс, почекайте, але ні в якому разі не треба наполегливо повторювати в наступному: «чекаю відповіді з нетерпінням». Ви обмінялися факсами з партнерами і зацікавили їх. Вони (або ви) запропонували укласти наш перший спільний документ - протокол про намір.

Це всього лише письмове відображення бажань обох сторін, ні до чого не зобов'язує, тому не треба будувати жодних ілюзій. Текст протоколу має бути максимально коротким, в кінці його обов'язково має бути присутня фраза: «Цей протокол сам по собі не може служити юридичною основою для комерційних зобов'язань підписали його сторін».

Протокол повинен бути виконаний на фірмових бланках однієї із сторін або в чотирьох примірниках - по два на кожній мові, або в двох - білінгви, на кожній сторінці два паралельні стовпця на двох мовах, але в цьому випадку на останньому аркуші підпису доведеться ставити два рази - під обома стовпцями.

Під текстом (перед підписами) вказується термін дії даного протоколу - як правило, не більше року. Як уже говорилося, юридично вас ніхто не змусить слідувати протоколу, але цього вимагає ваша честь бізнесмена, яка може дуже сильно постраждати, якщо ви порушили домовленість.

І на закінчення: завжди відповідайте на листи або факс, навіть в тому випадку, якщо вам важко відповісти на поставлені запитання. У діловому світі той, хто не відповідає на кореспонденцію, вважається безвідповідальним, і йому не довіряють.